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网格营销:
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家庭业务:
1)查询类:宽带订单查询、社区查询、营销顾问、长流程可视化、宽带覆盖查询;
2)办理类:宽带开户、宽带续费、宽带移机、宽带拆机、融合套餐成员管理、宽带回退、共享群组办理、融合家庭业务、集团用户协议周期;
3)工作管理:友商营销收集、订单预创建、策反激励、友商用户采集、友商用户审核、盲点信息收集、用户采集列表、居民小区客户信息。
个人业务:
1)查询类:账单查询、套餐余量查询、证件号码查验、副卡查询、携转结果查询、高级号码查询。
2)办理类:携入申请、客户画像、业务办理、携入开户、个人开户、副卡开户、主套餐变更、密码管理、商品退订、补卡、电子发票、停开机、终端销售、终端退货、缴费充值、号码释放、光缆巡线、个人信息采集、个人信息列表、个人信息审核列表、比算小能手、多波次营销、非身份证开户;